Question 1

訪問証明とは

Accepted Answer

COMMUNでは、イベント会場やお店などへ訪れたデジタル証明を「訪問証明」と呼んでいます。ブロックチェーン技術を用いており、偽造困難・半永久的に保存可能・他人への譲渡が不可能という特性を持っています。訪問証明を取得するプロセスは特許化されており、安心・安全にご利用いただけます。

Question 2

訪問証明の取得手順（ICカード）

Accepted Answer

画面中央下の「読取」を選択し、「NFC」を選択してください。読み取り画面が表示されたら、スマートフォンのICカード読み取り部をICカードに当てると「Success」と表示され、チケットの取得が完了します。その後チケットを選択して「取得」を押し、「はい」を選択すると訪問証明の受け取りが完了します。

Question 3

訪問証明の取得手順（QRコード）

Accepted Answer

画面中央下の「読取」を選択し、「QRコード」を選択してください。カメラが起動するのでQRコードを読み取ると「Success」と表示されチケットが取得できます。その後チケットを選択して「取得」→「はい」を選択すると訪問証明の受け取りが完了します。

Question 4

機種変更時のアカウント引継ぎ手順

Accepted Answer

機種変更前に旧端末で「設定」→「アカウント引継ぎ」を長押しして合言葉（秘密鍵）をコピーしてください。新しい端末でアプリをインストール後、「アカウントを引き継ぐ」を選択し、「プライベートキー」欄に合言葉を入力することで引継ぎが完了します。引継ぎ手順を行わずにデータを削除した場合、データの復旧はできませんのでご注意ください。

Question 5

特典の受け取り手順

Accepted Answer

画面中央下の「読取」→「QRコード」を選択し、店頭の特典用QRコードを読み取ってください。特典の認証結果画面が表示されたら「特典利用画面へ」→「特典を使用する」を選択し、画面を店員に見せてください。

Question 6

お問い合わせ方法

Accepted Answer

LINEアカウントの友だち追加後、アカウントID右のiマークを選択してQRを表示した画面とエラー画面のスクリーンショットを送信してください。数日中に担当者からご連絡いたします。