APP FAQ ／ アプリ利用について
Commun for visitor よくある質問
来訪者向けアプリ「Commun for visitor」の使い方に関するご質問をまとめています。記載のない点は、お問い合わせください。
デジタル証明の取得手順（ICカード）
画面中央下の「読取」を選択し、「NFC」を選択してください。読み取り画面が表示されたら、スマートフォンのICカード読み取り部をICカードに当てると「Success」と表示され、デジタル証明交換チケットの取得が完了します。その後デジタル証明交換チケットを選択して「取得」を押し、「はい」を選択するとデジタル証明の受け取りが完了します。
① 「読取」→「NFC」を選択
② ICカードに当ててデジタル証明交換チケットを取得
③ デジタル証明交換チケットを選択して「取得」→「はい」
デジタル証明の取得手順（QRコード）
画面中央下の「読取」を選択し、「QRコード」を選択してください。カメラが起動するのでQRコードを読み取ると「Success」と表示されデジタル証明交換チケットが取得できます。その後デジタル証明交換チケットを選択して「取得」→「はい」を選択するとデジタル証明の受け取りが完了します。
① 「読取」→「QRコード」を選択
② QRコードを読み取る
③ デジタル証明交換チケットを選択して「取得」→「はい」
機種変更時のアカウント引継ぎ手順
機種変更前に旧端末で「設定」→「アカウント引継ぎ」を長押しして合言葉（秘密鍵）をコピーしてください。クリップボードに保存された内容を、新しい端末でアプリをインストール後、「アカウントを引き継ぐ」を選択し、「プライベートキー」欄に内容を入力することで引継ぎが完了します。引継ぎ手順を行わずにデータを削除した場合、データの復旧はできませんのでご注意ください。
① 旧端末で合言葉をコピー
② 新端末でプライベートキーを入力
特典の受け取り手順
画面中央下の「読取」→「QRコード」を選択し、店頭の特典用QRコードを読み取ってください。特典の認証結果画面が表示されたら「特典利用画面へ」→「特典を使用する」を選択し、画面を店員に見せてください。
① 店頭の特典用QRコードを読み取る
② 「特典利用画面へ」を選択
③ 「特典を使用する」を選択し店員に見せる
お問い合わせ方法
LINEアカウントの友だち追加後、アカウントID右のiマークを選択してQRを表示した画面とエラー画面のスクリーンショットを送信してください。数日中に担当者からご連絡いたします。
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